baji like-এর গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতার পরিধি

baji like একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") baji like ওয়েবসাইট (bajilike.cam) ও সংশ্লিষ্ট মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে প্রদত্ত সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

এই নীতিতে বর্ণিত শর্তাবলী মেনে নেওয়া মানে আপনি baji like-এর তথ্য প্রক্রিয়াকরণ কার্যক্রমে সম্মতি দিচ্ছেন। আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র সাথে এই নীতি একত্রে পাঠ করা উচিত, কারণ উভয় দলিল মিলে আপনার এবং আমাদের মধ্যকার সম্পর্কের সম্পূর্ণ কাঠামো নির্ধারণ করে।

এই নীতি কেবল baji like প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। কোনো তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা পরিষেবার গোপনীয়তা চর্চার জন্য baji like দায়ী নয়।

২ আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

baji like বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, যা দুটি প্রধান শ্রেণিতে বিভক্ত:

২.১ ব্যক্তিগত সনাক্তযোগ্য তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচয় যাচাইয়ের সময় আপনি যে তথ্য সরাসরি প্রদান করেন:

• পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ
• বৈধ মোবাইল নম্বর
• ইমেইল ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য বা মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (bKash, Nagad, Rocket, Upay)
• বর্তমান ঠিকানা

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হওয়া প্রযুক্তিগত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস সনাক্তকারী
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম সংস্করণ
• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের তারিখ, সময় ও মেয়াদ
• দেখা পেজ ও ক্লিক করা লিঙ্কের লগ
• অবস্থান সংক্রান্ত আনুমানিক তথ্য (আইপি-ভিত্তিক)
• লেনদেনের ইতিহাস ও বেটিং কার্যক্রমের লগ

৩ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

baji like নিম্নোক্ত উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

৩.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, পরিচয় যাচাই করান, ডিপোজিট বা উইথড্র করেন, গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করেন বা বোনাস দাবি করেন — তখন আপনি সরাসরি আমাদের তথ্য দেন।

৩.২ স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ

কুকিজ, ওয়েব বিকন, পিক্সেল ট্যাগ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং আচরণ ও ডিভাইস তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই প্রক্রিয়া প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

৩.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

পরিচয় যাচাই সেবা, জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা ও পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী প্রতিষ্ঠান থেকে আমরা কিছু পরিপূরক তথ্য পেতে পারি, যা আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।

৪ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

baji like আপনার তথ্য নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে সেগুলো বিস্তারিত উল্লেখ করা হলো:

৪.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিচয় যাচাই

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় রাখা, লগইন যাচাই করা, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধারে সহায়তা করা এবং OTP পাঠানোর জন্য আপনার মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ব্যবহার করা হয়।

৪.২ আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ

ডিপোজিট গ্রহণ, উইথড্র প্রক্রিয়া করা ও বোনাস বিতরণের জন্য আপনার পেমেন্ট তথ্য ব্যবহার করা হয়। লেনদেনের ইতিহাস সংরক্ষণ করা হয় যাতে আপনি যেকোনো সময় তা যাচাই করতে পারেন।

৪.৩ গ্রাহক সেবা প্রদান

আপনার সমস্যা সমাধান করতে এবং ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলে সহায়তা দিতে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয়। এই বিষয়ে আরো জানতে আমাদের সাধারণ জিজ্ঞাসা পাতায় বিস্তারিত তথ্য পাওয়া যাবে।

৪.৪ জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা

অননুমোদিত অ্যাক্সেস, একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি ও অন্যান্য জালিয়াতিমূলক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।

৪.৫ আইনি ও নিয়ন্ত্রণমূলক দায়িত্ব পালন

আইনগতভাবে প্রয়োজনীয় রেকর্ড সংরক্ষণ করতে এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে প্রতিবেদন দাখিল করতে নির্দিষ্ট তথ্য ব্যবহৃত হয়।

৪.৬ পরিষেবা উন্নয়ন

প্ল্যাটফর্মের কারিগরি সমস্যা চিহ্নিত করা, নতুন সুবিধা পরিচয় করিয়ে দেওয়া এবং সামগ্রিক ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সামগ্রিক (অ-ব্যক্তিগত) তথ্য ব্যবহার করা হয়।

৫ তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

৫.১ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

baji like আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন নিশ্চিত করে যে আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল তথ্য আদান-প্রদান এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে। এ ছাড়া ফায়ারওয়াল, অ্যাক্সেস কন্ট্রোল ও নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষার মাধ্যমে সার্ভার সুরক্ষিত রাখা হয়।

৫.২ সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং তার পরেও আইনগতভাবে প্রয়োজনীয় সময়সীমা পর্যন্ত আপনার তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও লেনদেনের রেকর্ড, পরিচয় যাচাইয়ের নথি ও যোগাযোগ লগ নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

৫.৩ ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পদক্ষেপ

কোনো কারণে তথ্য সুরক্ষা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে baji like দ্রুত ব্যবস্থা নেবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের যথাসময়ে অবহিত করবে। ক্ষতি কমাতে ও ভবিষ্যতে এ ধরনের ঘটনা রোধ করতে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেওয়া হবে।

৬ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

baji like কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় বা বাণিজ্যিকভাবে বিতরণ করে না। তবে নিচের নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৬.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার সেবা), পরিচয় যাচাই, জালিয়াতি সনাক্তকরণ ও প্রযুক্তিগত পরিকাঠামো পরিচালনার জন্য নির্বাচিত অংশীদারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়। এই অংশীদাররা শুধু নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে বাধ্য এবং তাদের সাথে আমাদের চুক্তিতে গোপনীয়তার শর্ত অন্তর্ভুক্ত থাকে।

৬.২ আইনগত বাধ্যবাধকতা

বাংলাদেশের আইন বা সক্ষম আদালতের নির্দেশ অনুযায়ী সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য সরবরাহ করা আমাদের আইনি দায়িত্ব। এই ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইনি প্রক্রিয়া মেনে চলা হয়।

৬.৩ ব্যবসায়িক স্থানান্তর

ব্যবসায়িক একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তরিত হতে পারে। তবে এ ধরনের পরিবর্তনের আগে ব্যবহারকারীদের যথাযথভাবে অবহিত করা হবে।

৭ কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

baji like ওয়েবসাইটে কুকিজ ব্যবহার করা হয়, যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ক্ষুদ্র টেক্সট ফাইল। কুকিজ আমাদের প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে।

৭.১ কুকিজের ধরন

• অত্যাবশ্যকীয় কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়, যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ ও অন্যান্য সেটিং সংরক্ষণ করে।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত হয় তা বুঝতে ব্যবহৃত হয়।
• নিরাপত্তা কুকিজ: জালিয়াতি শনাক্ত করতে এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে ব্যবহৃত হয়।

৭.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকিজ ব্লক বা মুছে ফেলার সুযোগ রয়েছে। তবে মনে রাখবেন, অত্যাবশ্যকীয় কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৮ আপনার অধিকার ও পছন্দ

baji like-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের বিষয়ে নিম্নোক্ত অধিকার রয়েছে:

৮.১ তথ্য অ্যাক্সেস ও পর্যালোচনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্য দেখতে এবং পরীক্ষা করতে পারবেন।

৮.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণতা থাকলে গ্রাহক সেবার মাধ্যমে সংশোধন করার অনুরোধ জানাতে পারবেন।

৮.৩ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার

আপনি চাইলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট তথ্য নির্ধারিত সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করা প্রয়োজন হতে পারে।

৮.৪ বিপণন যোগাযোগ থেকে বিরত থাকার অধিকার

আপনি যদি প্রচারমূলক ইমেইল বা এসএমএস না পেতে চান, তাহলে গ্রাহক সেবার সাথে যোগাযোগ করে বা অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে এই পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন। তবে অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত অপরিহার্য বার্তা (যেমন লেনদেন নিশ্চিতকরণ বা OTP) সর্বদা পাঠানো হবে।

দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে আপনার দায়িত্বশীল খেলা পাতায় আরও বিস্তারিত নির্দেশনা পাওয়া যাবে, যেখানে অ্যাকাউন্টে সাময়িক বিরতি বা স্থায়ী বন্ধের বিকল্পও রয়েছে।

৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

baji like-এর সকল সেবা কেবল ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্ক (২১ বছরের কম বয়সী) কোনো ব্যক্তির তথ্য আমরা সচেতনভাবে সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের প্রক্রিয়া থাকলেও যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি ভুল তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করে থাকেন, তাহলে বিষয়টি আমাদের নজরে আসামাত্র সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্টের বিষয়ে অভিভাবকদের জানা থাকলে তারা আমাদের গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করে তা জানাতে পারবেন।

১০ নীতির পরিবর্তন

baji like যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে অবহিত করব।

নীতির শীর্ষে উল্লিখিত "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখটি সর্বদা সর্বাধুনিক সংস্করণের তারিখ নির্দেশ করে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি হালনাগাদ নীতি মেনে নিয়েছেন।

পরিবর্তনগুলো বোঝা না গেলে গ্রাহক সেবায় সহায়তা চাওয়ার সুযোগ সবসময় খোলা থাকে।

১১ যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি বিষয়ে কোনো প্রশ্ন, আপত্তি বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ সরাসরি চ্যাট সহায়তা — প্ল্যাটফর্মের যেকোনো পাতায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন
• ইমেইল: [email protected]
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয়ে সহায়তা পাওয়া যায়

আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপনার অনুরোধে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব। গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুরোধের ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজন হতে পারে।